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2016年鐵路春運今日正式啟動
發表日期:2016年1月25日   出處:中國鐵路總公司      已經有1502位讀者讀過此文
  從1月24日起至3月3日止,為期40天的2016年鐵路春運正式拉開大幕。預計2016年春運期間,全國鐵路發送旅客3.32億人次,同比增加3755萬人次,增長12.7%。
  由于節前學生流、務工流、探親流高度重疊,使得節前客流高峰提前,預計進入春運客流即迅速攀升形成高峰。節后學生返校高峰將在正月初十以后,與第一批探親流和南下務工流錯峰出行,但與節后第二高峰形成重疊,預計2016年春運節后客流相對平緩。因此,2016年春運客流整體態勢將呈現“節前客流相對集中,節后相對平緩”的特點。
  春運首日,預計全國鐵路發送旅客700萬人次。全國鐵路將增開旅客列車342列,其中跨鐵路局中長途旅客列車215列,鐵路局管內旅客列車127列。
  為實現“安全出行、方便出行、溫馨出行”常態化的春運目標,鐵路部門提前做了充分的準備,通過深挖運輸潛力,完善服務措施,優化售票管理等措施,最大限度滿足廣大旅客出行需求。
  多條新線開通運營,運輸能力實現新的增長
  2015年,多條鐵路新線開通運營,全國鐵路投產新線9531公里,其中高鐵3306公里。合福高鐵、鄭焦城際、滬昆高鐵貴陽段、津保鐵路、成渝高鐵、贛瑞龍鐵路、海南環島高鐵西段等線路的開通運營,使鐵路網規模不斷擴大,高鐵成網效應更加明顯,鐵路運輸能力進一步提高,旅客出行更加便捷。
  2016年1月10日,全國鐵路實行新的列車運行圖。增開了沈陽北~北京南、北京南~杭州東、貴陽北~深圳北等動車組列車,在京滬、合福高鐵等部分客流較大線路實行動車組重聯運行,使高鐵的運能得到進一步提升。增開的鄭州~西寧、上海南~韶關東、深圳~洛陽、烏魯木齊~南寧、西安~南京、蘭州~合肥等長途普速旅客列車,將有效緩解部分方向客運能力緊張的局面,進一步便利沿線群眾出行。
  加大設備設施和安全保障力度,鋪就平安回家路
  加強行車設備特別是新投用設備的日常維護和實時監控,消除安全隱患。高度重視春運期間可能出現的極端天氣,科學應對、加強預警、協調配合,統籌安排應急物資儲備,強化運輸服務信息發布,切實做好風險控制和應急處置工作。優化站車乘降組織方案和進出站流線,協調地方政府在人員密集場所增派警力和工作人員加強疏導,確保乘降安全、組織有序。加強站車查堵,將易燃易爆品、危險品和違禁品堵在站外車下。深入推進線路治安整治行動,嚴厲打擊危及行車安全的犯罪活動。組織開展“獵鷹——2016”行動,打擊倒賣火車票的違法犯罪行為,同時利用各種技術手段,遏制惡意搶票行為,維護了公平公正的購票秩序。
  加強乘車運輸組織和資訊服務,打造方便回家路
  通過深入挖掘運輸潛力,科學合理安排運能,努力實現春運能力最大化。今年春運,全國鐵路共安排開行圖定旅客列車3142對,同比增加468對;節前共計安排旅客列車3459對,同比增加446對;節后共計安排旅客列車3488對,同比增加442對。優化完善互聯網、電話、手機客戶端等便捷售票渠道,提高旅客購票便利性。重點加強售票系統實時監控,確保系統運行穩定順暢。加強誠信體系建設,打造誠信春運。在部分高鐵樞紐車站,持有當日經停聯程票旅客可由站臺直接進入候車區換乘接續列車,提高了出行效率。充分利用社會媒體和12306網站、官方微博、微信、移動客戶端等多種渠道,提供春運動態信息,發布旅客提示。通過12306網站、12306微信號、客服電話提供重點旅客預約、遺失物品查找、投訴、建議服務。
  創新服務內容和方式,照亮溫馨回家路
  大力創新服務內容和方式,進一步提高春運服務質量。持續改善站車服務設備設施,進一步提高站車供水、餐飲供應、臥具備品、環境衛生、車廂服務、廁所使用等基本服務質量,營造溫馨舒適的旅行環境。開展重點旅客預約服務,在主要客運站設置無障礙購票窗口、愛心通道、老弱病殘孕旅客候車室(區)和醫療服務點,解決好老、幼、病、殘、孕等重點旅客出行問題。大力推行微笑服務、熱情服務、主動服務,提升旅客候車乘車體驗,努力打造溫馨旅途。
 

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